Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie für die Wiederherstellung von Bitcoin Ledger beschreibt, wie personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Nutzer mit den Sicherheitsressourcen, Wiederherstellungsanleitungen und zugehörigen Backup-Diensten von Ledger interagieren. Diese Richtlinie gilt umfassend für alle Plattformen, auf denen Sicherheitsfunktionen verfügbar sind, einschließlich der Dokumentation zur Sicherung der BTC-Seed-Phrase, der Sicherheitshinweise für Ledger-Wallets, der Anleitungen zur Wiederherstellung verlorener BTC-Wallets und der Supportkanäle für Sicherheitsfragen im Zusammenhang mit Bitcoin Ledger.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen aufgrund von Änderungen in der Datenverarbeitung, regulatorischen Anforderungen oder Servicefunktionen in den verschiedenen Ländern, in denen Nutzer auf die Dienste zugreifen, erfolgen können. Die fortgesetzte Nutzung der Ledger-Dienste nach Aktualisierungen der Richtlinie gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die fortlaufende Datenverarbeitung im Rahmen der Cold-Storage-Sicherheit durch die Secure-Element-Architektur.
Datenerfassung
Bitcoin Ledger Recovery-Dienste erfassen personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung von Sicherheitshinweisen, Wiederherstellungshilfe und Supportfunktionen erforderlich sind, und wahren gleichzeitig die Erwartungen der Kryptowährungsnutzer an Sicherheit und Datenschutz, die sie an die Einrichtung einer Hardware-Wallet zum Schutz ihrer privaten Schlüssel haben.
Die Sicherheitsrichtlinien umfassen Zugriffsmuster auf Dokumentationen, die Durchführung von Backup-Prozessen und die Interaktion mit Anleitungen zur Offline-Generierung, die die Optimierung des Backups der BTC-Seedphrase unterstützen. Diese Daten verbessern die Sicherheitsdokumentation, ohne auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zuzugreifen, die im sicheren Element zum Schutz von Cold Wallets gespeichert sind.
Die Wiederherstellungsdaten umfassen den Zugriff auf die Dokumentation zur Bewertung des Verlusts der BTC-Wallet, die Anleitung zum Wiederherstellungsprozess und die Interaktion mit den Anweisungen zur Wiederherstellung in Ledger Live, die die Bewertung der Bitcoin-Ledger-Wiederherstellung unterstützen. Diese Daten gewährleisten die korrekte Wiederherstellung der Informationen, ohne dass kryptografische Geheimnisse über eine USB-C- oder Bluetooth-Verbindung abgerufen werden müssen.
Die Schutzdaten umfassen den Zugriff auf die Sicherheitsdokumentation des Bitcoin Ledger, die Nutzung der Anleitung zur URL-Verifizierung und die Interaktion mit mehrstufigen Genehmigungsdokumenten zur Optimierung sicherer BTC-Transaktionen. Diese Daten verbessern die Schutzressourcen, ohne die Wallet-Informationen der Nutzer preiszugeben.
Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen Informationen, die Nutzer bei sicherheitsrelevanten Anfragen zu Fragen der Datensicherung, zur Simulation von Wiederherstellungen, zur Abwägung von Diebstahl und Verlust sowie zu Phishing-Schutzmaßnahmen für das Ledger angeben. Diese Daten ermöglichen eine präzise Beratung zur Optimierung der Sicherheit des Bitcoin Ledger.
Die Besucherdaten der Website umfassen Standard-Serverprotokolle mit IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen. Diese Daten dienen der Sicherheitsüberwachung, der Serviceoptimierung und der Analyse von Inhaltsverbesserungen für alle unterstützten Kryptowährungen.
Cookies und Tracking-Technologien
Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalitäts- und Analysezwecke, wobei der Benutzer über Einwilligungsmanagement-Schnittstellen die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.
Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Geräteauthentifizierung während der Bestätigungsprüfung von Ledger-Geräten und Sicherheitsressourcenprozesse über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung. Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Sicherheitsrichtlinien unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.
Sicherheits-Cookies unterstützen Betrugserkennung, Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Schutz vor automatisierten Angriffen auf Hardware-Wallet-Nutzer, die Hilfe bei der Wiederherstellung ihres Bitcoin Ledger benötigen. Diese Cookies tragen zum Schutz der Dokumentation bei, die nicht in der Cloud gespeichert wird, und bieten Anleitungen zur Offline-Verifizierung.
Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster der Sicherheitsanleitung, Zugriffsraten auf die Sicherheitsdokumentation der Ledger Wallet und Ergebnisse der Anti-Phishing-Maßnahmen mit Ledger. Diese Cookies dienen der Produktverbesserung und Optimierung der Benutzererfahrung. Analyse-Cookies können über Einwilligungsschnittstellen deaktiviert werden, ohne die Sicherheitsfunktionen der Cold Storage für die Isolation privater Schlüssel zu beeinträchtigen.
Präferenz-Cookies speichern Benutzerauswahlen wie Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Konfigurationen der Benutzeroberfläche für den Zugriff auf verlorene BTC-Wallets und für sichere BTC-Transaktionen. Diese Cookies verbessern die Benutzerfreundlichkeit und können über die Einstellungen verwaltet werden.
Die Cookie-Einstellungen bleiben 13 Monate lang gültig und müssen anschließend gemäß geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO und regionaler Datenschutzgesetze, erneuert werden. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.
Analyse und Leistungsüberwachung
Bitcoin Ledger Recovery nutzt Analysen, um Sicherheitsforschungsmuster zu verstehen und Schutzrichtlinien zu optimieren, wobei die Privatsphäre der Benutzer durch Aggregations- und Anonymisierungsverfahren gewahrt bleibt, die eine Identifizierung einzelner Personen verhindern.
Sicherheitsanalysen erfassen anonyme Zugriffsmuster auf die Dokumentation zur Sicherung der BTC-Seed-Phrase, die Abschlussraten der Offline-Erstellungsanleitung und die Nutzung feuerfester Backups. Diese Daten tragen zur Verbesserung der Dokumentation zur Wiederherstellung des Bitcoin Ledger bei, ohne einzelne Sicherheitsaktivitäten zu verfolgen.
Die Wiederherstellungsanalysen aggregieren anonymisierte Muster des Zugriffs auf verlorene BTC-Wallets, der Dokumentation des Wiederherstellungsprozesses und der Nutzung von Anleitungen zum Transfer von BTC-Vermögenswerten. Diese Informationen unterstützen die Optimierung der Dokumentation von Sicherheitswarnungen und die Verbesserung der PIN-Änderung im Gegensatz zu den Sicherheitsanalysen von Trezor oder KeepKey.
Die Schutzanalyse überwacht den Zugriff auf die Sicherheitsdokumentation von Bitcoin Ledger, die Nutzung von URL-Anleitungen und die Verwendung von Ledger Live. Diese Daten unterstützen die Optimierung der mehrstufigen Genehmigungsprozesse für die Kryptosicherheit.
Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt in einem rollierenden Zeitraum von 26 Monaten, entsprechend typischen Entwicklungszyklen und regulatorischen Anforderungen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden aggregierte Trenddaten für historische Vergleiche archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.
Tools und Dienste von Drittanbietern
Bitcoin Ledger Recovery integriert sich für bestimmte Funktionen mit Diensten von Drittanbietern, wobei die gemeinsame Datenweitergabe durch die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Dienste und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, die einen angemessenen Schutz der Sicherheit der privaten Schlüssel gewährleisten.
Backup-Produktpartner, darunter Hersteller von Metall-Backups (Cryptosteel, Billfodl), erhalten Informationen über den Weiterleitungsverkehr, wenn Nutzer auf Produktlinks zugreifen. Diese Dienste arbeiten unabhängig von Ledger für feuerfeste Backup- und Mehrfachkopienprodukte.
Die Infrastruktur zur Geräteverifizierung unterstützt Ledger Live-Prüfungen und physische Manipulationsschutzvalidierungsprozesse während der Sicherheitsüberprüfung von Bitcoin Ledger. Diese Dienste validieren die Geräteintegrität, ohne auf kryptografische Geheimnisse zum Schutz von Cold Wallets zuzugreifen.
Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentationsdienste und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen für mehrere Seed-Kopien der Dokumentation und geografisch getrennte Anleitungen erfordern.
Datensicherheit
Bitcoin Ledger Recovery implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung und unterstützt die Sicherung der BTC-Seed-Phrase sowie sichere BTC-Transaktionen.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, der Schutz der Hardware vor Sicherheitslücken durch Verletzung der privaten Schlüsselisolation, die Überprüfung kryptografischer Signaturen zur Gewährleistung der Integrität der Sicherheitsressourcen, die Dokumentation zur Offline-Generierung zum Schutz der Anleitung zur Phrasenerstellung, eine Richtlinie gegen Screenshots zur Vermeidung digitaler Risiken, eine Anleitung zur simulierten Wiederherstellung zur Aufrechterhaltung der Testgenauigkeit, die Dokumentation zur Bestätigung des Ledger-Geräts zur Unterstützung der Verifizierungssicherheit, Zugriffskontrollen, die den Zugriff auf Mitarbeiterdaten auf autorisiertes Personal beschränken, regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Drittfirmen sowie Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle, um potenzielle Sicherheitsverletzungen umgehend zu beheben.
Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und vollständig von allen verbundenen Systemen, einschließlich Ledger Live-Anwendungen, angeschlossenen Computern und der Ledger-Infrastruktur, isoliert sind. Diese kryptografischen Geheimnisse werden während keiner Sicherheitsoperation über USB-C oder Bluetooth an Ledger-Server, zugehörige Anwendungen oder Dritte übertragen. Jede Anfrage nach Wiederherstellungsphrasen oder privaten Schlüsseln über jegliche Kanäle sollte sofort als Phishing-Versuch erkannt und gemäß den Anti-Phishing-Richtlinien von Ledger an die offiziellen Supportkanäle gemeldet werden.
Datenaufbewahrung
Bitcoin Ledger Recovery speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist, und wendet dabei auf verschiedene Datenkategorien auf der Grundlage rechtlicher Anforderungen und betrieblicher Erfordernisse entsprechende Löschfristen an. Dabei werden die Dokumentation zur Datensicherung und die Richtlinien zur sicheren Datenspeicherung unterstützt.
Zugriffsprotokolle für Dokumentationen werden 90 Tage lang aufbewahrt, um die Optimierung der Sicherheitsrichtlinien und die Einhaltung der Vorschriften für Mehrfachkopien zu gewährleisten, und anschließend endgültig gelöscht. Sicherheitsdatensätze werden 18 Monate lang aufbewahrt, um die Nachverfolgung der Ledger Live-Anleitung und die Überprüfung der Dokumentation kleiner BTC-Testtransaktionen zu ermöglichen.
Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, um die Servicequalität und Problemlösung zu gewährleisten, einschließlich Unterstützung bei der Offline-Wiederherstellung und Anleitungen zur Verifizierung mehrerer Konten. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den regulatorischen Richtlinien zum Datenschutz bei der Offline-Speicherung 13 Monate lang aufbewahrt.
Nutzer können über das Supportportal die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllt sind. Löschanträge erfordern vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung, um unbefugten Zugriff auf Bitcoin Ledger-Wiederherstellungsdatensätze oder den Verlauf der Sicherheitsrichtlinien der Ledger-Wallet zu verhindern.
Nutzerrechte
Je nach Rechtsordnung können Nutzer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben, darunter Zugang zu den über sie gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit auf alternative Dienste, Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und Widerruf der Einwilligung ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
Rechteanfragen können über das Supportportal unter support.ledger.com in den dafür vorgesehenen Kategorien für Datenschutzanfragen eingereicht werden. Vor der Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um die Berechtigung des Anfragenden zu bestätigen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder in kürzeren, gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, einschließlich der DSGVO-Anforderungen für Regionen mit strenger PIN-Eingabe.
Internationale Überweisungen
Daten können zur Verarbeitung an Dienstleister außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Nutzers international übermittelt werden. Dies umfasst unter anderem die Bereitstellung von Infrastruktur für die Dokumentationsverwaltung und die Überprüfung von Sicherheitssystemen. Solche Übermittlungen sind durch geeignete Schutzmaßnahmen gesichert, darunter von Aufsichtsbehörden genehmigte Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse, die ein gleichwertiges Schutzniveau anerkennen, und gegebenenfalls verbindliche Unternehmensregeln für konzerninterne Übermittlungen.
Datenschutz für Kinder
Die Ledger-Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden im Rahmen von Sicherheitsmaßnahmen für Cold Wallets über die Bitcoin Ledger-Wiederherstellungs- oder Sicherheitskanäle nicht wissentlich erfasst. Sollte eine solche Erfassung im Rahmen von Verifizierungsprozessen festgestellt werden, werden die Daten nach Benachrichtigung umgehend gelöscht.
Richtlinienänderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung, den Servicefunktionen oder den regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mail-Benachrichtigungen oder, falls erforderlich, durch direkte Kommunikation im Rahmen der Offline-Verifizierung und optionaler Passphrase-Systeme mitgeteilt.
Datenschutzanfragen
Fragen zum Datenschutz können Sie über das Supportportal unter support.ledger.com in der Kategorie „Datenschutz“ stellen. Dort werden Ihre Anfragen prioritär und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen für Secure-Element-Geräte bearbeitet. Allgemeine Sicherheitsunterstützung, z. B. zur regelmäßigen Überprüfung, zur Vermeidung zukünftiger Datenverluste oder zur Generierung neuer Passphrasen, finden Sie auf unserer Kontaktseite.